近段时间来，惠普在中国市场可谓“动作频频”。惠普10月10日宣布在重庆建立一个电脑制造基地；9月下旬，惠普宣布携手中国青年创业国际计划，成立“惠普微型企业发展项目中国运营中心”；惠普公司不久前还举行了2009财年移动策略发布会，发布了以“商业创新”为主题的全新商务笔记本电脑市场策略，重拳出击中国商务笔记本市场。

     在金融风暴肆虐全球、波及面不断扩大的情况下，惠普的这些举动值得业界关注。

     PC市场“冬意”浓

     随着全球经济下滑、消费需求受通胀因素影响呈现下滑趋势等因素的影响，国内PC市场需求增长趋缓。而国外PC厂商却在这种不利的大环境下表现良好。

     据联想最新财报显示，在大中华区，联想的个人电脑销量增长17%，但从增长速度看，联想在大中华区则从上个季度的25%下降到了17%，在中国PC市场的份额从第一季度的28.8%继续下滑至27.9%；曾经位居全国十大品牌的七喜电脑业绩下滑更为明显，半年报显示其净利润同比下滑85.39%；与七喜堪称“难兄难弟”的是老牌PC厂商长城，其上半年净利润下滑幅度接近五成。

     与国内厂商相反，国外PC厂商的日子似乎要好过些。根据戴尔公司近日披露的第二财季运营数据显示，其在中国市场的出货量同比增长了38%；惠普则早就开始了对中国四六级市场的布局，增加了小的区域分销，也推出了针对这些地区有竞争力的产品。“现在惠普电脑的利润率仍保持在5%-7%，这在整个PC行业是很高的数字。”9月底，新任惠普信息产品集团亚太及日本地区高级副总裁薛进德对媒体表示，虽然在全球金融业大动荡下，整体宏观经济形势不容乐观，但在欧美多数市场持续低迷甚至负增长的状况下，以中国为代表的亚洲新兴市场，各项经济运营数据却依旧保持了两位数以上增长，未来亚洲业务将成为惠普全球增长的支点。市场人士分析认为，惠普、戴尔等PC巨头在中国PC市场的发力已经取得了成效。

     发力中国市场正逢其时

     虽然现在全球经济不景气，但惠普在这个时候的各个举措，实际上就是加大对中国市场运作力度，是明智之举。

     首先，虽然全球经济不景气，但是中国经济依然稳定，这为PC企业创造了一个相对稳定的发展环境。根据赛迪顾问的预测，未来5年，中国个人电脑市场销量仍将保持增长态势，但增长速度将进一步减缓。从实际情况来看，在国内许多一线城市，不少家庭已拥有1台以上的电脑。而在西部地区，电脑消费需求才刚刚释放。对电脑厂商来说，在进一步采取细分市场策略的同时，争夺不同地域新增客户，是今后市场份额增长的关键。而这也是惠普选择在重庆建厂的主要目的。

     其次，像惠普这样世界级的PC厂商，不仅拥有资金、品牌上的优势，而且它还拥有应对复杂经济形势的经验。目前，全球经济不景气，国内PC厂商的日子不好过，但在这种情况下，惠普仍能通过各种方式来发力中国市场，这就是体现出了它的实力。惠普信息产品集团总裁Todd Bradley公开承认，今年市场上面临着高度挑战，比过去竞争都要激烈。惠普在高度关注金融危机的事态发展，并采取了“谨慎”的态度处理相关事宜，“我们希望能在应对短期挑战的同时，也兼顾长期发展”。

     最后，由于经济不景气，PC行业面临洗牌，惠普有望从中获利。惠普完全能够借助市场低迷的时期，进一步巩固其在中国市场地位，甚至借此冲击联想在国内市场老大的地位。

     售后服务须加强

     虽然，惠普已经通过种种手段，加大发力中国市场的力度，但是，要想真正巩固其在中国市场的地位，除了优质的产品外，完善的售后服务也很关键。

     近段时间，关于惠普笔记本的“雪花屏”事件愈演愈烈，这已经严重影响到了惠普的品牌形象。虽然惠普笔记本有着强劲的功能表现与出色的产品设计，但是“雪花屏”现象影响到了广大用户的使用舒适性；同时，惠普提出的“雪花屏”笔记本问题解决方案过于简单，也是广大用户难以接受的。如果不能及时、有效地解决这一问题，不单会影响到惠普笔记本在中国市场的销售，肯定也会进一步对其在全球市场的销售产生影响。如果已经形成良好口碑的金牌服务真的倒在众多用户的质疑之下，对惠普来说这显然是一个空前的打击。

     有经济学家表示：企业最佳的生存状态，就是和消费者之间保持一个和谐的良性互动。企业为消费者提供完美的服务，提升企业价值；而消费者乐意为企业买单，进而推动企业发展。因此，惠普需要进一步加强售后服务建设，尽快从“雪花屏”事件中走出来，这样才能更好地发力中国市场。