首先要说的是处理器，作为一台电脑的灵魂，处理器的质保是消费者最关心的。根据Intel和AMD提供的资料，它们都对旗下的盒装正品CPU提供三年免费包换的服务。当然，前提是消费者必须能提供购买这款CPU的凭证、CPU包装盒上的条形码以及原装散热器。因此我们在装机时千万不要忘了收好这些东西。很多装机用户都会将CPU包装盒丢弃，实际上这样做是不对的，应该把包装盒上的条形码保留，这点必须注意。

        当然，尽管Intel、AMD官方只宣称提供三年质保，实际上CPU的质保是终身的，笔者曾经更换过一颗购买时间已经超过三年的Pentium Ⅲ处理器，只需要提供购买凭证和配套散热器就行了，因此对于普通消费者来说，原包原装散热器应该是购买时首先考虑的。

　　其次我们来说说散装产品。由于原装处理器器无法满足巨大的市场需求，因此市场上出现了很多散装甚至打磨的处理器。至于来源，大多来自OEM大厂，这些处理器从性能上讲和原装散热器没有任何区别，唯一的不同就是Intel、AMD不会对其提供售后服务，仅靠经销商的信誉提供一年的服务。但实际上，只要做好散热，处理器损坏的可能性相当小，因此散装产品是值得购买的。当然，散装处理器的编号大多都被磨掉了，这是渠道商为了逃避Intel和AMD的追查，如果被查出这些处理器的来源的话，那么供应商会被追加巨额的罚款，因此在散装处理器上看见部分编号被磨掉是很正常的，我们不必担心它是假货。

磨去编号的散装处理器

        存储产品一般提供三到五年不等的质保期限，我们先来看看内存的质保情况。内存一般都提供包换新品的服务。这方面做得最彻底的是金邦，金邦内存提供终身包换的服务，就我们看来，这个服务有些不太现实，但它从另一方面体现了厂商对自己产品质量的信心。著名内存品牌威刚则为旗下两种不同类型的产品提供不同的服务，万紫千红系列三年包换、红色威龙系列五年包换，当然，不管什么系列，都提供终身保修的服务。

　　金士顿、Kingmax等传统内存厂商也对旗下产品提供相当不错的服务。金士顿内存终身质保，用户只要购买的是正品金士顿内存，则可享受这个服务；而Kingmax内存则提供五年包换的服务，对IT产品而言，五年包换在一定意义上也已经等同于终身包换了。

金士顿官网的真假验证页

　　进入国内市场不久的海盗船同样提供终身质保。我们这里要指出的是，内存产品一般都提供至少三年的售后服务，这对IT产品来说已经足够，而获得优良售后服务的仍然是必须购买正规渠道的产品，水货、打磨等内存产品将无法获得服务。在大陆，现代、金士顿等品牌的假货内存频频出现于市场，用户购买时应该倍加小心。

　　提到硬盘，与CPU相似，分为散装和盒装。正规的盒装硬盘，除了希捷外，西部数据、日立等产品都提供三年的售后服务，希捷提供五年的售后服务。当然，五年的服务是这样解释的，前三年是免费保修或包换，后两年是有偿服务。购买正品盒装硬盘一般在出货时代理都会将产品的序列号输入系统，日后质保时则可通过这个序列号，用户在购买时请注意。

正品盒装希捷硬盘序列号等信息完整

　　散装硬盘也大都来源于OEM渠道，笔者曾经也购买过一块希捷7200.9系列散装硬盘，与零售盒装的最大区别在于硬盘的厚度，目前希捷正规盒装硬盘都采用薄盘设计，而面向OEM的则是以前的厚盘设计，不过它们在性能上是没有区别的。散装硬盘一般由经销商提供一年的售后服务，笔者曾经购买的那块7200.9 160GB散装硬盘曾经因为不小心摔坏了，但表面没有任何痕迹，于是拿到经销商处直接换了一块新的，由此可以看出散装硬盘一样是可以购买的，不过直接换新以后以前的数据全部丢失，因此也给自己带来了一些麻烦。

　　通常来说，硬盘的使用一般要注意防震动，尽管它的名字叫“硬盘”，但实际上它是很脆弱的，只要我们平时使用注意防摔防震，出问题的可能性就会很小。

        板卡不分家，因此我们将主板和显卡的相关质保服务拿到一起来谈。华硕、技嘉、微星等主板大厂经营主板的同时还经营显卡，它们的售后服务也是大致一样的，提供三年免费质保，这对更新换代的主板和显卡来说相当不易，二线厂商中，提供三年免费质保的也不在少数，也许以一个表格的方式呈现给大家显得更加一目了然。

主板品牌	保修
华硕	三年免费
技嘉	三年免费
微星	三年免费
升技	3个月保换2年免费维修后1年有偿维修
精英	三年免费
磐正	第一年换良品或免费保修，后两年有偿保修
DFI钻石	两年免费，第三年有偿
映泰	三月包换良品，一年免费，后两年有偿
梅捷	七天包退，一月包换，18个月免费
翔升	三月换新，三年免费
富士康	三年零等待
磐英	四个月内包换，一年免费，后两年有偿
双敏	七日包退换，一年免费，后两年有偿
七彩虹	七天包退，三月包换，第一年免费，后两年有偿
盈通	半年包换良品，三年免费保修
昂达	一年免费，后两年有偿
华擎	三年免费
顶星	三月内换良品，四月到三年内免费保修
捷波	三年免费

显卡品牌	包退	包换新品	包换良品	保修
华硕	七天	十五天	一年之内	三年免费
技嘉	七天	无	十五天	一年免费
微星	七天	无	十五天	三年免费
XFX讯景	七天	一年	无	后两年有偿保修
精英	七天	无	十五天	三年有偿保修
丽台	七天	无	十五天	一年免费
蓝宝	七天	无	三个月	一年免费
迪兰恒进	七天	无	三个月	一年免费
映众	七天	无	三个月	一年免费
翔升	七天	三个月	无	一年免费
富士康	七天	无	十五天	三年免费
影驰	七天	无	三个月	两年免费，第三年有偿
双敏	七天	三个月	无	一年免费，二、三年有偿
七彩虹	七天	无	十五天	一年免费
盈通	七天	无	六个月	一年免费
昂达	七天	无	十五天	一年免费
铭宣	七天	无	一年	无
小影霸	七天	无	四个月	一年免费，二、三年有偿
捷波	七天	无	十五天	三年免费
映泰	七天	无	三个月	一年免费
富彩	七天	一个月	无	一年免费

　　从表格中我们可以看到，除了传统三强外，精英、翔升、富士康、华擎、捷波等拥有自主研发能力的主板厂商也提供三年免费的质保服务。通路品牌中，除了盈通提供三年免费服务外，其它品牌均提供一年左右的免费售后服务，当然，它们还是将售后服务延长到了三年，尽管后两年是收费的。下面我们再来看看显卡是怎样的。

　　许多显卡品牌都提供了包换新品或良品的售后服务，这对消费者来说是非常适用的。最值得称赞的则是XFX讯景和翔升、双敏、富彩，它们提供包换新品的服务，从一个月到一年不等。主流显卡品牌都提供包换良品的服务，时间也是从十五天到一年不等。根据国家三包的规定，消费者购买某款产品如果在七天内出现非人为故障，都可以直接退货。当然我们从表格中还是可以看到，拥有自主研发能力的厂商一般都对自己的显卡品牌提供三年的售后服务，而通路品牌中，除了双敏外，其它品牌暂时还只能提供一年的售后服务。