1、 [故障描述] 打开word之后，菜单栏不见了
[解决方法][原创] 两个方法可以解决这个问题
(1)、点击"开始"菜单->运行->输入 winword /a回车
(2)、在系统盘搜索Normal.dot文件，将其删除，重启Word。
2、 [系统环境:] WINXP+SP2
[故障描述:] WORD2003不能打开WORD2000文件，提示文件损坏。
[解决方法:]
开始以为是考的过程中文件损坏，重新考了一次，还是相同结果。把2003认为损坏的文件考回装WORD2000的电脑中，可以顺利读写。认为是2003对2000的部分不兼容，于是在网上到处查兼容性的问题，没有结果，后来在WORD帮助中乱找，无意中发现WORD有自修复功能，按帮助提示进行修复，结果OK了，这是个软件使用的小问题，但是却困扰了我很长时间，而且确实很有用，希望能帮到大家。修复步骤如下：
1、打开WORD2003，选择“文件”－打开；
2、找到要修复的文件，选中（但是不要打开）；
3、在打开按键的右边仔细找，有一个向下的小箭头；
4、按下这个箭头，在下拉菜单中选择“打开并修复”；
5、如果还不OK,建议选择换一个2003版本。

3、 [故障描述:]在用WORD输入“梦之岛”时都有会自动变为“小梦”。重装过了也不行。
[解决方法:]WORD中：“工具”－“自动更正”里把“梦之岛”自动替换为“小梦”取消掉。

4、 [系统环境]：ＸＰ，华硕主板,其它杂版主板服务器的邮件服务器是CMAIL5。1
[故障描述]：
在服务器正常的情况下客户机收不到稍大一点的邮件.每次用OUT收邮件时瑞星的邮件病毒扫描跑到一半就不动了随着邮件就收不下来，重收也一样,起先以为是服务器感染了病毒,但经过查、杀、清没有发现半点病毒，百思不解。后来看了相关报道说瑞星的邮件防毒技术在今年才加进去的技术不成熟，我想是不是这个原因呢，我把我自已机器上的瑞星删了装上卡巴和ZA防火墙把20M的邮件全存满一收哇全下来了呀，我马上到别的客户机上把他们的瑞星监控退出，一收邮件全都OK！
晕眩了几天，还是垃圾瑞星在作怪呀

5、 [故障描述:] 一次在别人公司遇到在ＷＯＲＤ文档中打字的时候，如果打错一个字或者一个字母的时候用　Back
Space键盘删除的时候就发现前面打好的字和词组连续删除很多．
　 [解决方法:]原以为是ＷＯＲＤ有问题，看了下任务管理器发现可疑进程，后装了瑞星杀毒软件查杀病毒，杀了几个病毒后问题解决．
6、[故障描述:] win2000问题：无法安装office2000
[解决方法:]本想偷懒重新ghost系统，后因主人说有重要文件，只好检查。。扫毒，无果。安装盘，正版、可用。
空间，足够。后来在计算机中搜索到了notes.ini文件，这是office系统需要使用的一
个共享文件。询问主人后得知计算之中已安装了notes。我怒！删除notes.ini后office安装成功。
究其原因：office为microsfot开发的办公软件，要求权限较高，在他先安装了notes后,notes.ini就先指向了notes，office无法在计算机中得到正常的权限，安装就被终止了。对同时安装2套不同的办公软件，首先要考虑的，就是权限之间的冲突。使用哪个平台。就最好先安装该平台专用的办公软件。
7、 [基本配置:] dell品牌机、针式打印机
[系统环境:]win98、office97
[故障描述:] 用excel打表格时，预览一切正常，打印出来表格很窄，挤在一堆。
[解决方法:]进入打印机属性里，将所有设置都恢复为默认值。