记得以前看到过有网友说过，和客户之间，需不需要感情？

    人与人之间的交往随着时间的推移，逐步建立了信任以后，怎么可能会没有感情呢？（友情）

    通常，在我经营的客户里，我都把他们当成我的朋友，在他们需要我配合的时候，我都尽我最大的努力去配合，并且坚持说到做到.我永远都认为做人做生意诚信最重要，但是客户呢？

    话说……前阵子有一个客户发了个图片给我定做包包，实际上包包并不是我的强项，我也跟她说过，如果她有更好的工厂可以帮他们做，那我就不接这个单，如果他们找不到的话，那我本着老客户咯，以配合的心态会帮她们做. 之后这客户在我建立的QQ群里发布了求购的信息，并且有了其他礼品公司的回馈（这个礼品公司我认识，当时我还跟他说，如果你做的下来的话，这个订单你就做吧），除此，可能她还找了好几家公司的。

    所以，这个事情我就冷了下来，之后过了几天她又找我说定做，但是我找到原来相关产品的合作工厂，他们的答复是数量少，而且又没有样品不好作，于是我跟客户说了我作不了的回复。

    直到这个礼拜一，客户又发了这个图给我，并且说很着急，说了什么更相信我之类的话，另外提供了多几张更清晰的图片，说就算没有样品，看这几个图片也可以做出来的，那我想既然她找不到好的工厂要我做，那我就当作帮忙配合一下这个朋友便是。

    我另外找了一个工厂，收我预付打样费300元，我要跟客户收，客户说到时候再一起支付吧，只要做的不是很差，不会不给钱的.由于本着是朋友，由于之前有过先货后款的案例，所以答应了客户.工厂的打样时间本来要求七天，而客户要求这个星期五必须拿到样品，好不容易，经过多方协商，工厂答应赶货。

    昨天上午，样品拿到咯，说实话，这个样品做的不怎么样，质量不是很理想.（定做数量太少，大厂都不愿意做，没办法小厂做的，而且是赶的时间很急）. 当时想到的是不理想的地方再重新更改一下就可以咯.于是送到客户处.客户也说了几个不理想的地方，之后说等给她老板看了再给我回复。

    昨天下午，客户打来电话，说这个包这不对那不好，还说自己被老板狂批之类的话.意思就是，这个包不要咯，样品费不给。

    按照正常的情况，不理想的地方应该修改，厂里可以再出样，可她说，她不止让我一个人打样，他要采用别人的包，不给我修改的机会咯， 这也就是说，在一开始，她就打算让我们这些公司为她免费打样，之后她再选择一个最好的，其他就不付样品费。

    客户这样多方面选择是没错，可她却把自己的利益建立在供应商的痛苦和信任之上.不止伤害了感情，还彻底摧毁了我们之间的信任.我对客户的友情和信任，是客户向我要利益的筹码？？汗~~

    当然，我作为供应商，我不可能发脾气，我只能微笑，只能说，那下次有机会再合作， 可是这样的客户，如果我能够做大的话，她永远也不可能再成为我的战略伙伴和计划内客户.

    事情至此结束，我损失300元事小，只是让我这个感情用事的人更加的理性一些而已，只是让我纳闷这样的客户，怎么没有考虑到上游供应商也是需要营销和建立信任的，不然以后没有信任，谁还给你配合？谁还给你方便？