建议先拿到别的机器试下，如果你的键盘在别的电脑上是正常的，那就是软件问题，如果在别人的电脑上也出现相同问题，那就可能是硬件也可能是软件问题。

1、软件问题的解决方法：

    1）如果需要单独安装驱动的话，优先检查驱动是否安装正确

    2）如果不需要安装驱动的话，那就可能是系统问题，建议购买其他版本的系统碟重装

2、硬件问题的解决方法：

    只有找购买厂商更换-_-！